POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS — DROPI SPORT

En Dropi Sport queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, acá te explicamos cómo proceder.

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1. PLAZO PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el producto para comunicarte con nosotros e iniciar el proceso.

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2. CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Aceptamos devoluciones cuando:
• El producto llegó dañado, roto o en mal estado.
• El producto recibido no coincide con lo que compraste (producto equivocado).
• El embalaje llegó visiblemente comprometido.

No aceptamos devoluciones cuando:
• El producto fue abierto o consumido parcialmente.
• El plazo de 10 días ya venció.
• El producto fue manipulado de forma incorrecta por el comprador.

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3. CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN

Es muy simple. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 3489-3134 con:
• Tu nombre y número de pedido.
• Una foto o video del producto mostrando el problema.
• Una breve descripción de lo ocurrido.

Te respondemos en menos de 24 horas hábiles con los pasos a seguir.

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4. SOLUCIONES QUE OFRECEMOS

Según el caso, podemos ofrecerte:
• Reenvío del producto correcto sin costo adicional.
• Cambio por otro producto de igual valor.
• Devolución del dinero abonado (en el mismo medio de pago utilizado).

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5. COSTOS DE ENVÍO EN DEVOLUCIONES

• Si el error fue nuestro (producto dañado o equivocado): el costo de envío de la devolución corre por nuestra cuenta.
• Si el motivo es otro: el costo de envío para devolver el producto es a cargo del comprador.

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6. BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días hábiles posteriores a recibirla, sin necesidad de justificar el motivo, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado.

Para ejercer este derecho, ingresá al siguiente enlace:
https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores

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¿Tenés dudas? Escribinos sin compromiso al +54 9 11 3489-3134 o a Dropi_Sport@hotmail.com. Estamos para ayudarte.

— El equipo de Dropi Sport